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(1) 虛擬商品: 購買後七天內可退款，但虛擬商品之特殊性，如經下載，無法退貨，如有提供免費版本，請先試用免費版，確認適合您再購買
(2) 線上課程: 購買後七天內可退款，線上課程皆提供試看內容，確認為您需要的課程再購買，因虛擬商品之特殊性，購買後如有觀看，無法退款
(3) VIP會員: 購買後七天內可退款，VIP內容皆有免費文章之進階版，請先閱讀免費文章，符合您需求再購買VIP，因虛擬商品之特殊性，購買後如有觀看，無法退款。
(4) 客製化服務，原則上不提供退款與退貨。但在以下情況下，可申請部分或全額退款：
無法交付：若因不可抗力因素導致程式無法完成交付，將全額退款。
不符合需求：若交付之程式與原訂需求明顯不符，經雙方協商後，可視情況提供部分退款或修正。
重大錯誤：若交付之程式存在重大錯誤且無法修正，可申請部分或全額退款
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退換貨申請流程:
(1) 提出申請：請在收到程式後7天內聯繫客服，提供問題描述與相關證據。
(2) 內部審核：我們將在3至5個工作日內評估問題並提供解決方案。
(3) 退款處理：若符合退款條件，將於7個工作日內退還款項。 -
退款方式：
(1)付款方式ATM付款之訂單，確認退貨後，將款項以ATM轉帳方式退還訂購人。
(2)付款方式為信用卡者，確認退貨後將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部份商品退貨者，待退回物品確認回數將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。